Mari Kenalan dengan Riset Pasar (Market Research) : Biar Bisnismu Makin Jagoan!

Penelitian Pasar (Market Research) merupakan sebuah proses yang perlu Anda lakukan sebelum memulai bisnis maupun usaha. Untuk memperoleh data yang objektif dan akurat untuk selanjutnya dapat dijadikan acuan dalam membuat keputusan. Penelitian Pasar dilakukan secara bertahap dan sistematis diawali dengan perumusan masalah, perumusan tujuan riset, pencarian responden yang tepat, penyebaran kuesioner, pengumpulan data, pengolahan hasil data, analisa data dan interpretasi hasil riset.

Bayangin gini deh, kalau kamu mau main game, pasti kamu cari tahu dulu kan seru apa nggak, banyak yang main apa nggak, atau mungkin ada tips dan triknya biar jago?

Nah, sama kayak bisnis. Sebelum jualan atau bikin produk, penting banget buat ngertiin "medan perang" kamu.

Inilah gunanya Riset Pasar atau bahasa kerennya Market Research.

PENELITIAN PASAR Secara keseluruhan, kesuksesan Anda dalam menjalankan survey tergantung dari seberapa tinggi tingkat respon yang Anda dapatkan. Semakin tinggi tingkat respon maka semakin representatif hasil survey dari total populasi. Idealnya tingginya tingkat respon akan meningkatkan tingkat keakuratan dalam hasil survey dan menguatkan kalkulasi statistik dalam hasil respon.

Jadi, Market Research itu kayak kamu jadi detektif buat nyari tahu segala hal tentang orang-orang yang kamu targetin buat beli produkmu, produk-produk pesaingmu, dan gimana caranya biar produkmu makin disukai.

Membutuhkan Konsultasi dalam Kuesioner penelitian?
>> klik untuk FREE konsultasi <<

Penelitian Pasar dilakukan secara bertahap dan sistematis diawali dengan perumusan masalah, perumusan tujuan riset, pencarian responden yang tepat, penyebaran kuesioner, pengumpulan data, pengolahan hasil data, analisa data dan interpretasi hasil riset.

Banyak Tools yang membantu Market Research ini, berbagai macam cara dan teknologinya buat mengumpulkan dan menganalisis data.

Macam-macam Tools yang membantu dalam Market Research (Riset Pasar):

Analisa Data

Kayak kamu ngeliatin rapor nilai ujian.

Alat bantuan kayak Google Analytics bantu kamu buat ngelihat data yang banyak banget jadi gampang dipahamin, kayak ada tren apa aja sih yang lagi rame.

Survei dan Kuesioner

Ini nih yang sering kamu lihat.

Google Forms sangat membantu kamu buat nanyain langsung ke calon pembeli lewat pertanyaan-pertanyaan yang udah disusun dan disiapkan.
SurveyGua tentunya dapat membantu kamu sekaligus diskusi dan konsultasi untuk kebutuhan survei kuesioner riset pasar usaha kamu. Diskusikan Gratis disini

Pantau Sosial Media

Ibaratnya kamu lagi nguping di tongkrongan online. Banyak pilihan Platform yang bisa ngasih tahu kamu apa aja sih yang lagi diomongin orang di internet soal produkmu atau merekmu, mereka suka apa nggak, dan reputasi merekmu gimana.

Focus Group Discussion dan In-Depth Interview

Kalau ini lebih kayak ngobrol santai tapi mendalam. Gampangnya kaya curhat sama bestie.

Jadi kamu bisa tahu banget kenapa sih orang suka atau nggak suka sama sesuatu.

Juga bisa pakai platform online kayak Zoom atau Google Meet dan bisa ngadainnya secara online.

Baca lebih lanjut tentang In-Depth Interview

Intelejen Kompetitor atau Mystery Shopper

Kamu lagi mata-matain gerak-gerik kompetitor.

Agar kamu buat ngelihat strategi dan performa pesaingmu, jadi kamu bisa tahu celahnya di mana atau ancamannya apa.
Ingin tahu lebih lanjut tentang Mystery Shopper

Predictive Analytics - Memprediksi masa depan

Udah kayak dukun modern!

Pakai teknologi AI, beberapa fitur di Google Cloud AI Platform atau platform analisis data lainnya bisa bantu kamu nebak tren ke depan dan gimana kelakuan konsumenmu nanti.

Contoh Penerapan Riset Pasar di Indonesia yang Sering Kita Lihat:

Coba deh kamu perhatiin, kenapa sih Gojek atau Grab sering banget ngasih survei abis kamu pakai layanannya? Nah, itu salah satu contoh Riset Pasar! Mereka pengen tahu kamu puas nggak, ada keluhan apa, atau fitur apa lagi yang kamu pengenin. Hasil dari survei itu mereka pakai buat bikin layanan mereka makin oke dan sesuai sama kebutuhan kita sebagai pengguna.

Penelitian Pasar ( Market Research ) merupakan sebuah proses yang perlu Anda lakukan sebelum memulai bisnis maupun usaha. Hal ini bertujuan untuk memperoleh data yang objektif dan akurat untuk selanjutnya dapat dijadikan acuan dalam membuat keputusan.

Membutuhkan Konsultasi dalam Kuesioner penelitian?
>> klik untuk FREE konsultasi <<

Tools Riset Pasar yang Populer di Kalangan UMKM Indonesia:

Mari kita mengenal beberapa tools market research yang sering digunakan oleh pelaku UMKM di Indonesia, yang bisa kamu jadikan perbandingan dengan tools yang sudah disebutkan sebelumnya

Google Forms

jadi andalan banget buat bikin survei atau kuesioner sederhana secara gratis.

UMKM sering pakai ini buat ngumpulin feedback langsung dari pelanggan atau calon pelanggan mereka.

Gampang dibuat dan hasilnya bisa langsung dilihat dalam bentuk spreadsheet.

Media Sosial (Instagram, Facebook, TikTok)

Walaupun bukan tools khusus market research, platform-platform ini sering banget dimanfaatkan UMKM buat ngelihat tren, interaksi dengan pelanggan (lewat komen atau direct message), dan bahkan buat ngadain survei kecil-kecilan lewat fitur polling atau question sticker.

WhatsApp Business

Fitur broadcast dan group di WhatsApp Business bisa dipakai UMKM buat nyebarin kuesioner singkat atau nanyain pendapat pelanggan soal produk baru. Interaksinya juga lebih personal.

Google Trends

Tools gratis dari Google ini bantu UMKM buat ngelihat tren pencarian terkait produk atau industri mereka. Jadi, mereka bisa tahu topik atau produk apa yang lagi banyak dicari orang.

Google My Business

(sekarang Google Business Profile)

Ulasan pelanggan di Google My Business bisa jadi indikator kepuasan pelanggan dan area mana yang perlu diperbaiki. Informasi demografi pengunjung juga bisa didapatkan.

Marketplace (Tokopedia, Shopee)

Data penjualan dan ulasan produk di marketplace bisa jadi sumber informasi penting buat UMKM. Mereka bisa lihat produk mana yang paling laku, apa kata pembeli soal produk mereka atau produk pesaing, dan harga rata-rata di pasaran.

Canva

(untuk desain survei visual)

Beberapa UMKM yang pengen surveinya lebih menarik secara visual suka pakai Canva buat bikin desain kuesioner yang lebih eye-catching sebelum disebarin lewat platform lain.

Database

Data dari Asosiasi atau Komunitas UMKM

Kadang-kadang, asosiasi atau komunitas UMKM suka ngadain riset pasar bersama atau berbagi data yang relevan buat anggotanya. Ini bisa jadi sumber informasi yang berharga.

Marketplace (Tokopedia, Shopee)

Perbandingan:

Kalau dibandingkan sama tools yang sebelumnya disebutkan, tools di atas cenderung lebih mudah diakses, seringkali gratis atau biayanya lebih rendah, dan lebih familiar buat pelaku UMKM di Indonesia.

Mereka memanfaatkan platform yang sehari-hari mereka gunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan atau berjualan.

Meskipun mungkin nggak punya fitur analisis data yang secanggih Tableau atau Qualtrics XM, tools sederhana ini tetap efektif buat mendapatkan insight dasar yang penting untuk pengambilan keputusan bisnis UMKM.